Del Feedback al Feedforward
Todo líder tiene la función de hacer crecer a las personas de su equipo y una de las técnicas fundamentales para fomentar el crecimiento personal y profesional, es el feedback.
Es un término que, a veces, provoca escalofríos, pero que, si se maneja bien, puede ser una herramienta de comunicación poderosa para mejorar y fortalecer nuestras relaciones laborales.
En un mundo donde la comunicación es clave, recibir y dar retroalimentación se convierte en una parte esencial de cualquier equipo. El feedback nos ayuda a identificar áreas de mejora y nos permite reconocer lo que estamos haciendo bien. Es como un mapa que nos guía en nuestro camino hacia el éxito. Sin él, podríamos estar navegando a ciegas, sin saber si estamos en la dirección correcta.
El feedback ha ido evolucionando con las necesidades de las empresas que ponen el foco en el desarrollo de talento de sus colaboradores internos.
Antes, el feedback era sinónimo de regañina y era temido por todos.
Ahora, el feedback, bien ejecutado está muy lejos de reprender los errores de los demás y busca motivar a las personas para que sean más productivas y crezcan como profesionales.
Ahora, ¿cómo podemos dar y recibir feedback de manera efectiva?
Os comparto la técnica que más entreno con los equipos de las empresas que confían en mí, para trabajar las softskills de sus líderes.
La técnica del feedforward es un enfoque innovador en la retroalimentación que se centra en el futuro en lugar de en el pasado. A diferencia de la retroalimentación tradicional, que a menudo se centra en lo que se hizo mal o en cómo se puede mejorar un desempeño anterior, el feedforward se enfoca en ofrecer sugerencias y recomendaciones para el futuro. Esto no solo ayuda a los individuos a visualizar un camino claro hacia el éxito, sino que también fomenta una mentalidad positiva y proactiva. Al centrarse en las oportunidades de mejora y en las acciones que se pueden tomar, se crea un ambiente más constructivo y motivador.
Además, el feedforward puede ser especialmente útil en entornos laborales y donde la colaboración y el trabajo en equipo, son esenciales. Al implementar esta técnica, los líderes pueden guiar a sus equipos hacia metas específicas, brindando opiniones de valor y pautas que puedan aplicarse en situaciones futuras. Esto, además de mejorar el rendimiento, fortalece las relaciones interpersonales, ya que las personas se sienten apoyadas y valoradas en su proceso de aprendizaje y desarrollo.
Se crea una cultura de apoyo y crecimiento constante, donde no sólo ayudan los líderes, sino que todos aportan a todos con el único fin de sumar y crecer juntos.
Por último, es importante destacar que el feedforward no sólo beneficia a quienes lo reciben, sino también a quienes lo ofrecen. Al compartir ideas y sugerencias, los mentores y colegas también pueden reflexionar sobre sus propias prácticas y aprender de las experiencias de los demás. Esta dinámica de intercambio crea un ciclo de aprendizaje continuo que enriquece a toda la organización.
¿Necesitas que tus líderes pongan en práctica esta técnica para hacer crecer a tu empresa?
Mejores personas hacen mejores empresas.
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